Úvodná myšlienka

Počas viac ako 4 rokov prevádzky internetového obchodu ZdriemniSi.sk sme narazili na viaceré dôležité zistenia pri predaji matracov. Prvým zistením bolo, že naši zákazníci potrebovali s výberom pomôcť a málokto prišiel s vlastnou preferenciou. Druhým zistením bol fakt, že ľudia často nepoznajú kritériá výberu matraca a orientujú sa prevažne cenou a prvotným pocitom. Za 10 minút nie je možné zistiť či daný matrac vyhovuje alebo nie.

Rozhodli sme sa pomoc s výberom matraca mierne automatizovať výberom z niekoľkých možností, čím nám prirozdzene vznikol jednoduchý prieskum spánkových preferencií. Do tohto prieskumu sa anonymne zapojilo v dvoch fázach počas 2 rokov viac ako 7500 respondentov. Dáta prieskumu spojené s dátami viac ako 10 000 predaných produktov nám vyformovali jasný obraz o nákupnom rozhodovaní našich zákazníkov.

Simplesleep vznikol po 4 rokoch ako odpoveď na naše zistenia. Základné hodnoty projektu sú:

• SIMPLE = Jednoduchý výber -> 3 matrace, ktoré odrážajú preferenciu väčšinového percenta našich zákazníkov bez prehnane zložitého výberu. Vieme jednoznačne odporučiť matrac, ktorý vám sadne a pokiaľ vám nesadne, vrátenie je rovnako jednoduché ako jeho kúpa.
• SLEEP = Kvalitný spánok -> matrace navrhnuté nami a vyrobené obľúbenou slovenskou značkou Materasso spĺňajú tie najvyššie kritéria použitých materiálov. Navrhnuté boli pre maximálne pohodlie, odolnosť a spokojnosť našich zákazníkov. Veríme, že po vyskúšaní matracov SIMPLE nebudete chcieť už žiadne iné.

Predpoklady prieskumu

Realizovaný prieskum bol navrhnutý tak, aby bol rýchly a nenáročný na vyplnenie. Cieľom bolo získať dáta potrebné pre doplnenie nákupného správania a spánkových preferencií návštevníkov stránky a zákazníkov. Prieskum bol realizovaný online prostredníctvom nástroja TypeForm – vyplnením boli odpovede anonymne zaznamenané a návštevníkovi mohol byť automaticky odporučený preddefinovaný matrac na základe jeho preferencií.

Základom prieskumu bolo 5 jednoduchých otázok:

1. Aký tvrdý chcete svoj matrac?
2. Aká je vaša hmotnosť?
3. V akej polohe spíte najčastejšie?
4. Trápi vás bolesť chrbta spôsobená nesprávnym matracom?
5. Býva vám často počas spánku veľmi teplo / trpíte nadmerným potením?

Výsledky prieskumu

Zverejňujeme základné informácie o výsledkoch prieskumu. Detailnejšie reporty oboch prieskumov je možné zobraziť na nasledovných odkazoch:

• prieskum 1: https://form.typeform.com/report/dVjHo2Pv/bMSSPa2SdKQCrUlf
• prieskum 2: https://form.typeform.com/report/YNriyHsw/WlL3FonqvAVn4iri

Výsledky odpovedí respondentov:

Aký tvrdý chcete svoj matrac?

• Skôr tvrdší – 4,000 odpovedí (50.9%)
• Nechám si poradiť – 2,857 odpovedí (36.3%)
• Skôr mäkší – 1,013 odpovedí (12.9%)

Aká je vaša hmotnosť?

• Do 70 kg – 1,794 odpovedí (22.8%)
  
• Do 100 kg – 4,100 odpovedí (52.1%)
  
• Nad 100 kg – 2,056 odpovedí (26.1%)

V akej polohe spíte najčastejšie?

• Na boku – 3,700 odpovedí (47.1%)
• Nemám ustálenú polohu – 2,911 odpovedí (37.0%)
• Na chrbte alebo na bruchu – 1,213 odpovedí (15.4%)

Trápi vás bolesť chrbta spôsobená nesprávnym matracom?

• Áno – 5,500 odpovedí (69.9%)
• Nie – 2,379 odpovedí (30.1%)

Býva vám často počas spánku veľmi teplo / trpíte nadmerným potením?

• Nie – 5,100 odpovedí (64.8%)
• Áno, počas celého roka – 2,730 odpovedí (35.2%)

Zhrnutie a záver

Prieskum poskytol cenné informácie o preferenciách ľudí pri výbere matraca. Výsledky ukázali, že 50.9 % respondentov uprednostňuje tvrdší matrac, zatiaľ čo 36.3 % sa spolieha na odborné odporúčanie. Väčšina opýtaných (52.1 %) má hmotnosť do 100 kg a najčastejšia spánková poloha je na boku (47.1 %).

Alarmujúce je, že až 69.9 % ľudí pociťuje bolesti chrbta v dôsledku nesprávneho matraca, čo poukazuje na potrebu ergonomického riešenia. Ďalším problémom je nadmerné prehrievanie počas spánku, ktoré trápi 35.2 % respondentov.

Všetky matrace simplesleep sú navrhnuté tak, aby kopírovali tieto preferencie a preto môžeme s istotou povedať, že svoj SIMPLE matrac si u nás nájde každý.